Dr. Michaela Staudacher, PlusCard-Kundin und 125.000 App-Nutzerin gemeinsam mit K&Ö-Vorstand Martin Wäg
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Erfolgsbilanz nach einem Jahr: 125.000 Nutzer*innen für die K&Ö-Gigasport-App
Zum ersten Geburtstag ziehen Kastner & Öhler und Gigasport eine starke Bilanz: Die App hat die Erwartungen deutlich übertroffen. Ein Viertel der Online-Umsätze von Kastner & Öhler in Österreich und ein Fünftel jener von Gigasport laufen bereits über die App.
Graz, 8. April 2026. Ein Jahr nach dem Start hat sich die App von Kastner & Öhler und Gigasport rasant etabliert: Bereits über 125.000 Kundinnen nutzen das digitale Angebot – das entspricht rund einem Viertel aller Teilnehmerinnen des Kundenbindungsprogramms „PlusCard“. Seit März 2025 konnten zudem rund 30.000 neue PlusCard-Kund*innen über die App gewonnen werden. Seit Ende November 2025 ist die App auch in Ungarn, Slowenien, Kroatien, der Slowakei und Tschechien verfügbar.
Im Alltag bewährt: Über 50 Prozent Weiterempfehlungsrate
Mit der Einführung der App haben Kastner & Öhler und Gigasport bewusst den nächsten Schritt in ihrer digitalen Weiterentwicklung gesetzt und eine All-in-One-Lösung geschaffen, die stationären und digitalen Handel noch enger miteinander verbindet. Kundinnen können direkt in der App shoppen sowie Gutscheine und Aktionen abrufen, ihre PlusCard digital nutzen, Kaufhistorie, Kassenbons und Kundenstatus jederzeit einsehen. Dass dieses Angebot gut ankommt, zeigen auch die Rückmeldungen der Nutzerinnen: Die Weiterempfehlungsrate liegt bei über 50 Prozent. Besonders geschätzt werden Übersichtlichkeit, einfache Bedienung sowie der schnelle Zugriff auf Gutscheine, Aktionen und alle Einkäufe.
Unsere App ist im Alltag vieler Kundinnen und Kunden angekommen. Sie verbindet Einkaufen, PlusCard, Gutscheine und Service in einer Anwendung und macht das Einkaufserlebnis deutlich einfacher. Dass wir schon nach einem Jahr mehr als 125.000 Kundinnen und Kunden erreicht haben, zeigt sehr klar, dass dieses Angebot echten Mehrwert bietet.
Laufende Weiterentwicklung mit neuen Services
Kastner & Öhler und Gigasport arbeiten laufend daran, den Mehrwert für Kundinnen auszubauen. So wurde zuletzt der digitale Kassenbon weiterentwickelt: Rechnungen waren zwar schon bisher in der App abrufbar, bei stationären Einkäufen wurde bislang jedoch zusätzlich ein Papierbon ausgegeben. Wird in den Einstellungen die Funktion „Digitale Rechnungen“ aktiviert, erhalten Kundinnen ihren Kassenbon künftig direkt digital in der App – der Ausdruck in Papierform entfällt. Das ist nicht nur komfortabler, sondern auch nachhaltiger. Darüber hinaus sind im Kundenbindungs-Bereich heuer zusätzliche Anreize geplant, die das Punkte-Sammeln und -Einlösen noch attraktiver machen sollen.
Zum ersten Geburtstag der App setzen Kastner & Öhler und Gigasport von 8. bis 21. April 2026 zusätzliche Anreize für App-Kund*innen: In diesem Zeitraum gibt es bei Einkäufen 4-fache Punkte. Zusätzlich wird exklusiv in der App ein Gewinnspiel ausgespielt, bei dem mehrere Geschenkkarten mit unterschiedlichen Eurobeträgen verlost werden. Die Teilnahme ist ausschließlich über die App möglich.
Über Kastner & Öhler
Als größtes Mode- und Sporthandelsunternehmen in österreichischem Besitz, wird Kastner & Öhler heute in fünfter Generation von Mag. Martin Wäg (Ur-Ur-Enkel von Gründer Carl Kastner) gemeinsam mit Mag. Alexander Petrskovsky geführt. Mit Innovation und Qualität hat das 1873 gegründete Familienunternehmen internationales Format in der Modewelt erreicht und mit Gigasport in der Sportbranche neue Maßstäbe gesetzt. An insgesamt 15 K&Ö-Standorten, 7 Gigasport-Standorten sowie in zwei Outlets sind österreichweit aktuell rund 1600 Mitarbeiter*innen beschäftigt. Mehr unter www.kastner-oehler.at