Liebe Kundinnen und Kunden,
wir freuen uns Sie herzlichst in unseren Filialen* begrüßen zu können! Bitte beachten Sie die derzeit gültige Verordnung der Bundesregierung bezüglich der Covid‑19‑Schutzmaßnahmen.
Bitte achten Sie beim Besuch in unseren Filialen auf die Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen. Die wichtigsten Informationen dazu haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Kastner & Öhler-Team
Alle Maßnahmen im Überblick
ÖFFNUNGSZEITEN
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Gesundheit und Sicherheit für unsere KundInnen und MitarbeiterInnen haben oberste Priorität, weshalb wir in allen Filialen strenge Sicherheits- und Hygienemaßnahmen getroffen haben. Um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bitten wir Sie vorab folgende Informationen zu beachten:
BITTE ABSTAND HALTEN
Bitte halten Sie den empfohlenen Abstand von mindestens zwei Meter zwischen sich und anderen Menschen ein. Auch unsere Mitarbeiter/innen halten sich an den Abstand – kompetent, herzlich und inspirierend bleiben sie trotzdem.
Wir setzen die gesetzlich festgelegte Personenanzahl pro Geschäft für Ihre Sicherheit um. Danke für Ihr Verständnis, dass es dadurch gegebenenfalls zu kurzen Wartezeiten kommen kann.
MASKEN TRAGEN
Zum Schutz Ihrer Gesundheit sowie unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen empfehlen wir weiterhin das Tragen einer FFP2-Maske.
HUSTEN- & NIES-ETIKETTE
Bitte bedecken Sie Mund und Nase mit einem Taschentuch oder dem gebeugten Ellbogen, wenn Sie niesen oder husten. Auch unsere Mitarbeiter/innen tun das – so tragen wir gemeinsam etwas zu unserer Gesundheit bei.
DESINFEKTION & REINIGUNG
Umkleidekabinen und Oberflächen wie Türschnallen und Rolltreppenhandläufe werden von uns regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Bitte waschen auch Sie Ihre Hände regelmäßig und gründlich mit Seife oder Desinfektionsmittel. Sie finden dafür an den Eingängen aller Kastner & Öhler-Filialen Stationen mit Desinfektionsmitteln.
GASTRO
Halten Sie sich an die Regeln der Covid-19 Öffnungsverordnung.
UMKLEIDEKABINEN
Die Kabinenoberflächen werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert.
AKTUELLE INFORMATIONEN ZU IHREM EINKAUF BEI KASTNER & ÖHLER
Haben Sie Fragen zum Onlineshop oder Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Sie erreichen uns von Montag – Freitag von 09:30 – 19:00 Uhr, sowie am Samstag von 09:30 – 18:00 Uhr.
Tel. AT: +43 316/8700
Tel. DE: +49 811/88 99 81 71
Oder möchten Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren? Auch hier sind wir gerne für Sie da:
Bei allgemeinen Fragen unter: kontakt@kastner-oehler.at
Bei Fragen zum Online Shop unter: service@kastner-oehler.at
FRAGEN ZU ONLINE-BESTELLUNGEN & SERVICES
Wir bitten Sie um Verständnis, dass es aufgrund des erhöhten Volumens von Online-Bestellungen in Österreich und Deutschland zu Lieferverzögerungen kommen kann. Das betrifft auch die Bearbeitung der Online-Retouren. Wir geben jedoch unser Bestes, Ihre Bestellungen und Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten!
Sollten Sie Ihre Online Bestellung mit Klarna bezahlt haben, so können Sie Ihre Retoure vorsorglich auch über die Klarna-Webseite anmelden. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihren Klarna-Benutzerdaten auf www.klarna.com ein und folgen sie den Anweisungen auf der Website.
Achten Sie auf Sich und Ihre Mitmenschen und bleiben Sie gesund!
Ihr Kastner & Öhler-Team
SICHERE GASTFREUNDSCHAFT
Ihre Gesundheit ist uns wichtig
Wenn Sie Symptome aufweisen oder befürchten erkrankt zu sein, bleiben Sie bitte zu Hause und wenden Sie sich an das kostenlose Gesundheitstelefon unter der Nummer 1450.
Sie können Ihre Kastner & Öhler-Lieblingsfiliale aktuell nicht besuchen oder bevorzugen momentan generell eine Bestellung direkt von zu Hause? Dann lassen Sie sich in unserem Online Shop www.kastner-oehler.at inspirieren. Ihre Bestellung wird Ihnen sicher und kontaktlos per Post zugestellt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Besuch von Kastner & Öhler und viel Inspiration!